Что делать при нестабильной работе клиента Wi-Fi сети
Страница перенесена в Confluence
Конечные Wi-Fi клиенты могут иметь нестабильное соединение по ряду случаев. Ниже описан неполный их список:
- Проблемы клиента
- старое устройство
- нестабильные драйвера
- отсутствие поддержки современных протоколов ac/ax, либо 802.11r, либо wpa3/sae
- Проблемы конфигурации сети
- Некорректный cipher suite (TKIP)
- Отключенный WMM
- Проблемы радио окружения
- Пересечение каналов
- Маленькая/большая мощность
- Наличие помех
- Проблемы с прошивкой точек доступа
- Всегда следует использовать последнюю стабильную версию, выданную производителем
- Всегда следует использовать последнюю стабильную версию, выданную производителем
- Проблемы производительности
- Некоторые точки доступа, построенные на слабом чипсете не держат стабильно больше 30 клиентов
- Проблемы за Wi-Fi
- Получение DHCP
- Доступность сети, gateway
- Проблемы в работе туннелей при использовании Central Switching
В случае нестабильной работы Wi-Fi клиента требуется проверить/собрать следующее:
- Проверить настройки WLAN
- Cipher suite должен быть AES. Используйте TKIP только при работе со старыми устройствами в выделенной сети
- Включен ли WMM
- Проверить настройки 802.11r и при наличии старых устройств на сети и использовании PSK рекомендуется его отключить вовсе
- Проверить настройки RRM
- На точках доступа должен быть включен Background scanning
- При использовании TPC (transmit power control) требуется ограничить на точках доступа transmit power range
- Проверить канал, события (events) у клиента
- Проверить при подключенном клиенте какой у него RSSI/MCS по клику на "Показать текущих клиентов (данные с ТД)" в модальном окне настроек точки доступа
- Проверить события, переподключения в блоке "События"
- Проверить исторический RSSI пользователя в меню "Клиенты" -> "События и RSSI"
- Найти проблемные точки и собрать логи с них через кнопку "Получить лог с ТД" в модальном окне настроек точки доступа