Как собрать файл HAR

Файлы HAR помогают нашим службам технической поддержки устранять сложные проблемы. Для создания этих файлов мы рекомендуем использовать Chrome или Firefox. Однако IE 11, Edge и Safari также предоставляют возможность создания и экспорта файлов .har 

Chrome​

Чтобы создать файл HAR в Chrome:

1. Перейдите по URL-адресу, по которому возникает ошибка. Пока не воспроизводите её.

2. Откройте Инструменты разработчика:

• Из меню: Меню → Дополнительные инструменты → Инструменты разработчика.
• Клавиатура: Ctrl+Shift+C, или Ctrl+Alt+I, или ⌥+⌘+I для Mac.

3. Перейдите на вкладку Сеть.

4. Найдите круглую кнопку в левом верхнем углу вкладки и убедитесь, что она находится в режиме записи. Если кнопка серая, кликните на неё — она станет красной, и начнётся запись.

5. Нажмите кнопку Очистить (значок в виде перечеркнутого круга рядом с кнопкой записи), чтобы удалить все предыдущие действия.

6. Установите флажок Сохранить журнал на вкладке Сеть.

7. Установите флажок Отключить кэш.

8. Воспроизведите действия, создающие проблему.

9. Сохраните сессию как файл .har, щёлкнув правой кнопкой мыши на сетку и выбрав Сохранить как HAR-файл с данными.

10. Направьте документ поддержке